Kunden buchen selbst
Werbeplatz, Firmeneintrag oder PR-Artikel auf unseren Fachforen: online gewählt und gebucht, rund um die Uhr. Keine Offertenschlaufe, kein Warten auf einen Rückruf.
Marketing- & Sales-Automation
Ihr Marketing und Ihr Vertrieb laufen weiter. Auch wenn niemand hinschaut.
Automation heisst bei uns nicht «ein Werkzeug mehr», sondern: die wiederkehrenden Handgriffe verschwinden aus dem Arbeitstag — über alle Kanäle, Plattformen, ERP- und CRM-Systeme hinweg. Zwei Bereiche, ein Getriebe. Wer das konsequent durchzieht, spart brutal Personalkosten. Nicht, weil jemand schneller tippt, sondern weil niemand mehr tippt.
NewsletterSocialWerbekontenSuche & InhaltPosteingangAkquiseNachfassenRechnungenCRMERPMicrosoft 365DashboardQualitätsgatter
01Musterbeispiel: wir selbst
Unser eigener Betrieb läuft genau so.
Wir verkaufen nichts, was wir nicht selbst jeden Tag benutzen. Die ForumSphere LLC, zu der AISphere gehört, betreibt Schweizer Fachforen mit Werbekunden, Agenturen und Lesern. Dahinter stehen ein eigenes CRM und ein eigenes ERP, vollständig miteinander verbunden. Buchungen, Antworten, Rechnungen und Nachfassen laufen automatisch. Wo eine Nachricht hinausgeht, gibt ein Mensch mit einem Klick frei.
Antwort innert Minuten
Jede Anfrage wird gelesen, dem richtigen Kontakt zugeordnet und beantwortet. Der Antwortentwurf liegt innert Minuten bereit; ein Klick, und er ist unterwegs.
Eigenes CRM
Firmen, Personen, Vorgänge, Einwilligungen und Sperrliste an einem Ort. Jede Mail, jede Buchung und jede Rechnung hängt am richtigen Kontakt, ohne dass jemand etwas abtippt.
Eigenes ERP
Aus der Buchung wird der Auftrag, aus dem Auftrag die Rechnung, aus dem Zahlungseingang der Abschluss. Belege entstehen aus den Daten, nicht aus Handarbeit.
Alles miteinander verbunden
Postfach, CRM, ERP, Foren, Newsletter und Social Media sprechen miteinander. Ein Ereignis löst die nächsten Schritte selbst aus: Bestätigung, Veröffentlichung, Rechnung, Erinnerung.
Nachfassen und verlängern
Wer nicht antwortet, wird freundlich erinnert. Läuft eine Buchung aus, kommt das Angebot zur Verlängerung rechtzeitig, nicht erst, wenn der Platz schon leer ist.
Genau diese Kette bauen wir für Ihren Betrieb: auf Ihren Systemen, mit Ihren Regeln.
02Die zwei Hälften
Nachfrage erzeugen. Nachfrage abholen.
Wir bauen beide Hälften — und wir erklären sie getrennt, weil sie unterschiedliche Arbeit machen, unterschiedliche Systeme berühren und einzeln buchbar sind. Zusammen ergeben sie eine Kette ohne Bruchstelle.
Marketing-Automation
Alles, was Nachfrage erzeugt und sichtbar macht: Newsletter mit bereinigter Messung, ein Social-Planer, der sich seine Wochenslots selbst belegt, Werbekonten über die Schnittstellen — und ein Protokoll, das auch festhält, was die Maschine bewusst nicht getan hat.
- Newsletter: Verteiler aus Einwilligung, Öffnungen gemessen, Prüfsystem-Klicks herausgerechnet
- Social: KI schreibt, ein Regelwerk prüft, bis zur Ausspielung zurückziehbar
- Werbung: feste Regeln, harte Leitplanken, keine Hand an den Budgets
- Suche & Inhalt: neue Adressen täglich gemeldet, vier Kanäle aus einer Quelle
Sales-Automation
Alles, was aus einer Antwort einen Kunden macht: der gelesene und eingeordnete Posteingang, Akquise in Wellen mit vorheriger Recherche, Nachfassen nach Kadenz — und der Weg von der Bestellung über die Rechnung bis zur Verlängerung.
- Posteingang: Anfrage, Bestellung, Absage, Vertröstung, Terminwunsch, Rückläufer
- Akquise: Firma recherchiert, Ansprechperson mit Rolle, Potenzial eingestuft
- Nachfassen: Kadenz, Wiedervorlage, Sperrliste — kein Nachfassen bei Nein
- Abschluss: ein Klick zum Kunden, Rechnungsentwurf im ERP, Verlängerung vor Ablauf
Jede Hälfte ist auch allein buchbar. Was der Umfang kostet, hängt an den Kanälen und Systemen, die angebunden werden — das rechnen wir im Gespräch mit Ihnen durch.
03Warum beides zusammengehört
Getrennt erklärt, gemeinsam gebaut
Marketing bringt die Nachfrage, Sales holt sie ab. Solange beide auf getrennten Datenbeständen sitzen, entsteht genau dort der teuerste Fehler: Man schreibt jemanden an, der gerade abgesagt hat.
Ein Kontaktbestand, eine Einwilligung
Beide Hälften lesen dieselben Firmen und Personen und dieselbe Einwilligung. Es gibt keinen zweiten Adressbestand, der still veraltet — und keine Frage, welcher Stand nun gilt.
Eine Sperrliste für beide
Eine Absage im Vertrieb sperrt auch den Newsletter, und ein Werbewiderspruch sperrt auch die Akquise. Das ist der Punkt, an dem getrennte Systeme regelmässig peinlich werden.
Ein Postfach für alle Antworten
Die Antwort auf einen Newsletter landet dort, wo auch die Antwort auf eine Erstansprache landet — und wird genauso gelesen, eingeordnet und beantwortet. Niemand muss ein zweites Postfach im Auge behalten.
Ein Dashboard, ein Freigabe-Prinzip
Newsletter, Social-Beitrag, Erstansprache, Auftragsbestätigung: Alles wartet an derselben Stelle auf dieselbe Art Freigabe. Und die Inhalte für beide Hälften werden aus einer Quelle abgeleitet, nicht zweimal geschrieben.
Wer nur eine Hälfte braucht, bekommt nur eine Hälfte. Kommt die andere später dazu, sitzt sie auf demselben Bestand — nachträglich zusammenzuführen ist kein Umbau.
04Über alle Systeme hinweg
Angebunden, nicht ersetzt
Automation wirkt erst, wenn sie nicht an der Systemgrenze aufhört. Deshalb hängen wir sie an das, was Sie heute schon benutzen — statt Ihnen einen Umzug zu verkaufen.
Postfach
Microsoft 365 über Microsoft Graph: gelesen, eingeordnet, beantwortet, archiviert. Abwesenheiten und unzustellbare Adressen wandern ins Archiv, statt Ihren Posteingang zu verstopfen.
CRM
Firmen, Personen, Vorgänge, Deals, Aufgaben und das Wissen dazu. Jede Mail kennt ihren Vorgang, jeder Vorgang seine Firma — deshalb steht der Verlauf immer vollständig da.
ERP und Rechnungswesen
Rechnungen, Abo-Serien und Verlängerungserinnerungen laufen dort, wo Ihre Zahlen ohnehin liegen. Der Kaufweg löst aus, das ERP schreibt.
Newsletter-Versand
Verteiler, Vorlagen, Zustellung, Öffnungs- und Klickmessung — angebunden an dieselben Kontaktdaten, die auch der Vertrieb benutzt. Eine Abmeldung wirkt damit überall.
Plattformen und Shops
Bestellung, Verlängerung, Kündigung: Was auf Ihrer Plattform passiert, wird zum Auslöser im Vertrieb — nicht zu einer Nachricht, die jemand abtippen muss.
Werbekonten und Social
Werbekonten und Social-Kanäle werden über ihre Schnittstellen bedient, nicht über die Oberfläche. Was dort entschieden wird, steht im selben Protokoll wie alles andere.
Ein Systemwechsel ist keine Voraussetzung. Wer nur automatisieren will, sollte nicht zuerst umziehen müssen — das kostet Geld, Nerven und die Daten von gestern.
05Der Mensch bleibt am Steuer
Nichts geht ungesehen raus
Die Maschine bereitet vor, ein Mensch entscheidet. Das gilt in beiden Hälften gleich — und es ist kein Kleingedrucktes, sondern der Grund, warum diese Automation in einem echten Betrieb überhaupt eingesetzt werden kann.
Freigabe vor Versand
Jede ausgehende Nachricht liegt als Entwurf im Dashboard. Sie lesen, ändern, geben frei — oder werfen weg. Ohne Freigabe verlässt keine Zeile das Haus.
Ihre Korrektur ist eine Tatsache
Was Sie bei einer Freigabe anmerken, wird nicht nur in diesen einen Text eingearbeitet, sondern als Wissen zur Firma gespeichert. Beim nächsten Mal weiss die Automatik es schon.
Regeln stehen geschrieben
Kadenz, Sendefenster, Tageslimits, Sperrlisten, Leitplanken für Werbekonten und Ausschlüsse sind nachlesbare Regeln — nicht Gewohnheiten im Kopf einer einzelnen Person, die mit ihr das Haus verlassen.
Wächter über der Automatik
Qualitätsgatter prüfen täglich, ob jede Automatik noch das tut, was sie soll — mehrere hundert Prüfungen. Und jedes Gatter wird einmal absichtlich rot gefahren: Ein Wächter, der nie Alarm geschlagen hat, ist kein Wächter.
06So läuft ein Projekt
Fünf Schritte bis zur laufenden Automatik
Derselbe Weg, ob Sie eine Hälfte bauen lassen oder beide. Am Ende gehört Ihnen die Automatik — samt Regelwerk, Zugängen, Dashboard und Wächtern.
- 01
Kanäle aufnehmen
Wir schauen uns an, worüber Sie heute Kontakt haben, wo Ihre Daten liegen und welche Handgriffe sich jede Woche wiederholen. Was sich nicht wiederholt, wird auch nicht automatisiert.
- 02
Systeme anbinden
Postfach, CRM, ERP, Newsletter-Versand, Werbekonten und Plattformen werden verbunden. Bestehendes bleibt bestehen; wir setzen uns daneben, nicht darüber.
- 03
Regelwerk schreiben
Was löst was aus? Klassifizierung, Kadenz, Sperrlisten, Leitplanken, Freigabewege und Ausschlüsse werden aufgeschrieben, bevor sie gebaut werden. Eine Regel, die niemand nachlesen kann, ist keine.
- 04
Testbetrieb mit Gegenlesen
Die Automatik läuft mit, entscheidet aber noch nichts allein. Jeder Fall wird gegengelesen, bis die Einordnung sitzt — erst dann bekommt sie das Steuer in die Hand.
- 05
Übergabe mit Wächtern
Dashboard, Regelwerk, Qualitätsgatter und Dokumentation gehen an Sie. Sie sehen jederzeit, was die Maschine getan hat und warum sie es getan hat.
07Fragen
Was uns dazu am häufigsten gefragt wird
Müssen wir beide Hälften nehmen?
Nein. Marketing-Automation und Sales-Automation sind einzeln buchbar und laufen einzeln. Wer beide nimmt, bekommt zusätzlich das, was nur zusammen geht: eine Sperrliste, ein Postfach, ein Kontaktbestand, ein Dashboard.
Müssen wir dafür unser CRM wechseln?
Nein. Wir binden an, was Sie haben — Postfach, CRM, ERP, Newsletter-Versand, Werbekonten und Plattform. Ein Systemwechsel ist ein eigenes Projekt und sollte nie die Eintrittskarte zur Automation sein.
Verschickt die Maschine Nachrichten in unserem Namen, ohne dass wir sie sehen?
Nein. Jede ausgehende Nachricht liegt vorher als Entwurf zur Freigabe im Dashboard — auch die, die Sie selbst beauftragt haben. Was Sie nicht freigeben, wird nicht verschickt.
Woher wissen wir, dass die Automatik noch richtig arbeitet?
Über Qualitätsgatter, die jede Automatik täglich nachmessen und melden, was sie geprüft haben. Ein Gatter, das nie rot war, zählt bei uns nicht — jedes wird einmal absichtlich zum Anschlagen gebracht.
Funktioniert das auch ohne eigene Marketing- oder Vertriebsabteilung?
Gerade dann. Wo niemand den ganzen Tag im Postfach oder im Redaktionsplan sitzt, bleibt am meisten liegen: nicht nachgefasste Anfragen, vergessene Wiedervorlagen, der Newsletter, der seit Monaten «nächste Woche» kommt. Genau diese Lücken schliesst die Automatik zuerst.
Was kostet das?
Das hängt daran, wie viele Kanäle und Systeme angebunden werden, ob Sie eine Hälfte oder beide bauen lassen und wie viel Regelwerk dahinter steckt. Wir rechnen es im Gespräch mit Ihnen durch — und sagen es Ihnen auch, wenn sich ein Baustein bei Ihnen nicht lohnt.
Erzählen Sie uns Ihre Woche. Wir sagen Ihnen, was davon von selbst laufen kann.
Schreiben Sie uns, welche Handgriffe sich bei Ihnen jede Woche wiederholen. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung — auch dann, wenn die Antwort lautet: Das lohnt sich bei Ihnen nicht.
Am schnellsten geht es per E-Mail oder über das Kontaktformular.